何先生
联系电话:199****6437
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一、招聘岗位:呼叫中心客服(纯接听)
二、工作内容:按照规定的客服用语接听联通客户来电咨询投诉等,服从工作管
理安排并对客户提出的咨询进行解答或转接,并记录相关客户信息或后续处理要
求。
三、任职要求:
1、普通话标准、流利、口齿清晰;
2、具有较强的语言组织能力和语言表达能力,
3、具备基本的办公软件应用和操作,文字录入速度 30 字/分钟以上;
4、具备大专及以上学历,优秀者可放宽至高中或中专(均需提供学历证明),年
龄在 18—35 岁之间,无社会不良记录;
5、热爱话务工作,有话务工作经验优先;
6、遵纪守法、品行端正、身体健康、能够适应轮班或倒班工作。
四、薪资福利:
1、工资组成:岗位工资+绩效工资+补贴待遇(交通补助+伙食补助+通信费补助+
加班夜班补助等)+福利(带薪年假+节日慰问+降温费+独子费等)。综合薪资
4500-7000 元及以上(备注,前期 1-3 个月属于磨合过渡期,接听量小,处理问
题速度慢,绩效工资较少,具体根据个人适应学习能力决定,稳定后薪资 5600
元及以上),前两个月保底工资 3500 元。
2、入职当月按国家规定公司购买“五险一金”;
3、培训期间提供免费住宿,参与培训后免费提供两个月住宿,超出 60 天后按照
10 元/天的标准,在每月工资中扣除,需自带床上用品;公司提供免费通勤车,
定时、定点提供上下班通勤要求,根据上下班时段在 1 号线华府大道和 5 号线南
湖立交站接送,另工资中发放 10 元/天的交通补助;
4、公司具备食堂,公司员工享受午餐补贴,并提供冰箱、微波炉方便加热食物。
5、办公环境优越,具备茶水休息间,办公区域有自动售货机,咖啡机等。
五、培训安排:
1、岗前培训周期 15 天左右,期间上班时间为 9:00-17:30(周末双休,节假
日正常休息),培训期间可提供午餐供应和免费提供住宿,70 元/天的补贴,此
补贴入职后发放到工资卡里,若培训期间离开,则不提供此补贴;另外,包括培
训奖励 20 元/天,在新员工培训合格上岗后的首月一次性发放,未能按期完成培
训的不予发放培训奖励;培训期间共计 90 元/天的补贴。
2、培训结束当天即入职签订劳动合同。
六、工作时间:
1、轮班制:(7*24 小时服务制,根据班务排班安排休息),有早班、中班、晚班,
目前执行上 4 天休息 2 天的原则,月初月末属于用户出账期,故执行上 5 天休息
1 天的安排。根据夜班次数,发放夜班补助。(夜班下班后可在员工宿舍临时休
息)
2、如遇国家法定的节日,按国家规定核发双倍、三倍加班费。
四川博纳致达信息科技有限公司前身是多家人力资源公司,汇聚上海、香港、深圳、成都等地人力资源行业精英,吸收各板块优质资源及成熟的运营体系,依托蓉城高速发展业态及地方政府的各项利好政策,18年11月成立集团公司,初始起动资金为1000万元,落地于中国成都人力资源产业园。公司提供的业务服务范围:人才猎聘、人力外包、管理咨询、培训教育及医疗保健护理服务。
通过专业、优质,端对端的服务为需求方和供应方提供“One-shop”服务,构建一个共享互惠的人力供求平横生态圈。公司由多家人力资源公司整合成立集团公司,已经运营13年,具有成熟的组织体系,人员架构和业务体系。为了实现业务集团化运作和平台化运作。
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